Business Intelligence ofrece a las organizaciones un marco para analizar la gran cantidad de información diaria a fin de extraer valoraciones que puedan proporcionar una ventaja decisiva en la competitiva economía actual.

Las herramientas de Business Intelligence permiten ampliar los conocimientos de las relaciones con clientes y partners, además de ofrecer indicadores de rendimiento clave.
Al llevar a la práctica estos conocimientos, las compañías pueden obtener importantes beneficios en forma de mayores ganancias, mayor aprovechamiento de las nuevas oportunidades y la capacidad de reaccionar antes a los cambios en la demanda del mercado.

Business Intelligence se compone de un conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada (interna y externa a la compañía) en información estructurada, para su explotación directa (reporting, dashboarding, metrics management, etc.) o para su análisis y conversión en conocimiento soporte a la toma  de decisiones sobre el negocio.